• 84% dos usuários do Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations são os mais propensos a recomendar seu sistema ERP para colegas do setor que avaliam soluções de ERP.
• A disponibilidade e a qualidade do treinamento do Oracle ERP Cloud tiveram a maior pontuação entre 22 fornecedores de ERP, com 82% de seus usuários dizendo que estão satisfeitos e obtendo valor.
• 83% dos usuários do ERP da Unidade 4 estão satisfeitos com o suporte do fornecedor, liderando todos os fornecedores de ERP incluídos na comparação.

Esses e muitos outros insights fascinantes são provenientes das últimas classificações de clientes da SoftwareReview publicadas hoje em seu Relatório do quadrante de dados para planejamento de recursos empresariais . O relatório é baseado inteiramente em dados de atitude capturados de proprietários verificados de cada sistema ERP revisado. Um total de 1.107 análises de clientes foram concluídas, avaliando 22 fornecedores. SoftwareReviews  é uma divisão da empresa de consultoria e pesquisa de TI de classe mundial  Info-Tech Research Group . Você pode baixar o Relatório do Quadrante de Dados do Planejamento de Recursos Empresariais e o Relatório de Pegada Emocional do ERP aqui. O modelo de negócios da Info-Tech é baseado no fornecimento de pesquisas para compradores corporativos sobre assinatura, aliviando a necessidade de depender da receita do fornecedor, o que os ajuda a permanecer imparciais em seus muitos estudos de satisfação do cliente. Por favor, consulte a página 6 do estudo de pesquisa para detalhes adicionais sobre a metodologia. 

Os principais insights da pesquisa incluem o seguinte:

 

• Microsoft Dynamics 365 para Finanças e Operações, Oracle ERP Cloud e Unidade 4 ERP são os sistemas ERP mais bem avaliados em 2020, de acordo com seus usuários.  A SoftwareReview descobriu que esses três sistemas ERP têm as maiores pontuações combinadas de Índice de Valor e Pegada Emocional Líquida. O Microsoft Dynamics 365 para Finance and Operations alcançou uma pontuação composta de 8,2, liderando todos os 22 fornecedores de ERP nessa métrica. O Quadrante de Dados de Planejamento de Recursos Empresariais da SoftwareReview é mostrado abaixo:

 

 

• Dez dos 22 fornecedores de ERP tiveram pontuações compostas acima da média do grupo de 7,3 com Oracle ERP Cloud e Unidade 4 ERP tendo as pontuações mais altas de pegada emocional . Os usuários do ERP da Unidade 4 dizem que a satisfação com o suporte e a facilidade de integração de dados são dois pontos fortes notáveis ​​da Unidade 4, o que contribui para sua alta pontuação composta. Os usuários do Oracle ERP Cloud afirmam que seu sistema ERP se destaca em recursos específicos do setor, gerenciamento de compras e gerenciamento de capital humano. A seguir está uma visão geral da categoria dos dez principais fornecedores de ERP classificados pela Info-Tech:

 

 

• Comparar os dez principais fornecedores em 11 critérios de classificação fornece insights sobre como suas bases de clientes os percebem hoje. A Info-Tech fornece a média da categoria na parte inferior do resumo da capacidade do fornecedor para que os compradores de ERP tenham uma referência útil para comparar os sistemas em potencial. A seguir está uma comparação dos dez fornecedores de ERP com classificação mais alta pela percepção de seus usuários em cada um dos onze critérios: